Качество сборки заказов
Лемана Про
Аутсорсинг персонала
С апреля 2019 года
- Задача
- Увеличить объёмы электронной торговли, повысить качество и скорость сборки онлайн-заказов, поддерживать порядок на полках.
- Что сделали
- Организовали сборку заказов, управление персоналом, мотивацию, адаптацию исполнителей и выкладку товаров.
- Результат
- Качество сборки заказов - 99%. В проекте более 1000 исполнителей, количество сборок выросло с 300 до 40 000.
Исполнителей в проекте
Торговых точек
Городов
/ проект
Как работали
Организовали сборку онлайн-заказов и увеличили количество сборщиков. Разработали схему выкладки и поддерживаем порядок на полках, обеспечиваем логистику товарных групп внутри торговых точек.
Выстроили систему управления персоналом, мотивации и адаптации новых исполнителей. Административные вопросы решаем силами агентства. Количество сборок выросло с 300 до 40 000.
/ услуги
Оказанные услуги
- 01
Сборка онлайн-заказов
- 02
Увеличение количества сборщиков
- 03
Создание схемы выкладки товара
- 04
Поддержание порядка в выкладке
- 05
Разработка эффективной мотивации
- 06
Логистика товарных групп на территории торговых точек
- 07
Система управления персоналом
- 08
Адаптация новых исполнителей
- 09
Решение административных вопросов силами агентства
/ результат
Результат в цифрах
Качество сборки заказов
Исполнителей в проекте
Торговых точек
Городов
Исполнителей в смену
Ротация на проекте
Сборка одного заказа
Поиск персонала
Партнёров Лемана Про
/ кейсы
Другие кейсы
IEK Group
Аутсорсинг продаж
- Задача
- Продвигать продукцию и увеличивать продажи в сетях и традиционной рознице.
- Что сделали
- Обеспечили продвижение бренда, мерчандайзинг, консультирование и обучение сотрудников торговых точек.
- Результат
- Прирост активной клиентской базы - 44%. Команда работает в 4102 торговых точках.
44%Прирост активной клиентской базы
47Сотрудников в проекте
40Городов
79%Выполнение плана
Газпромнефть
Сопровождение торговых точек
- Задача
- Увеличить продажи в торговых точках.
- Что сделали
- Запустили проект с нуля, расширили покрытие торговых точек и внедрили специальное программное обеспечение.
- Результат
- В проекте 103 сотрудника и 202 торговые точки. Выполнение плана - 85%.
85%Выполнение плана
103Сотрудников в проекте
202Торговые точки
14 днейПоиск персонала
Напитки вместе
Продвижение в торговых точках
- Задача
- Увеличить продажи в торговых точках.
- Что сделали
- Сформировали проект с нуля, расширили покрытие и вышли в регионы Дальнего Востока.
- Результат
- В покрытии 548 торговых точек и 25 сетей. В проекте 149 сотрудников.
548Торговых точек
149Сотрудников в проекте
25Сетей
70%Выполнение плана
Аристон Май Партс
Мотивационные программы
- Задача
- Организовать регистрацию серийных номеров участниками программы на портале заказчика.
- Что сделали
- Организовали горячую линию, системную выдачу подарков и ежегодные мероприятия для участников.
- Результат
- Зарегистрировано 60 000 серийных номеров. Более 1110 пользователей в более чем 300 городах.
60 000Зарегистрированных серийных номеров
>1110Зарегистрированных пользователей
>300Городов России и Беларуси
4 годаСотрудничество по данным презентации
Даккор
Мотивационные программы
- Задача
- Расширить целевую аудиторию, повысить узнаваемость бренда и активность продавцов.
- Что сделали
- Разработали программу для продавцов и электриков, Telegram-бота и раздел достижений.
- Результат
- 841 зарегистрированный и 690 активированных пользователей из 137 городов России.
841Зарегистрированный пользователь
690Активированных пользователей
137Городов России
2000Среднее начисление баллов за месяц
Газпромнефть СМ
Мотивационные программы
- Задача
- Увеличить продажи, повысить лояльность клиентов, знания и доверие к продукту.
- Что сделали
- Внедрили мотивационную программу, систему вознаграждений и программу лояльности клиентов.
- Результат
- 5069 участников. План по подключённым точкам выполнен на 108%, по продажам фокусных SKU - на 105%.
5069Участников
1800Активных участников
108%Выполнение плана по подключённым точкам
105%Выполнение плана по продажам фокусных SKU
Ситилинк
Аутсорсинг персонала
- Задача
- Увеличить объёмы электронной торговли и обеспечить потребность заказчика в персонале.
- Что сделали
- Формируем команду по ежемесячным заявкам, контролируем качество услуг и поддерживаем связь с заказчиком.
- Результат
- Закрываем 95% заявок. В проекте 40 сотрудников, 25 торговых точек и 20 городов.
95%Закрытых заявок
40Сотрудников в проекте
25Торговых точек
20Городов
Дом Лента
Аутсорсинг персонала
- Задача
- Повысить продуктивность отделов торговых точек и качество продаж за счёт оптимизации процессов и укомплектованности штата.
- Что сделали
- Формируем команду по ежемесячным заявкам, контролируем качество услуг и поддерживаем связь с заказчиком.
- Результат
- Закрываем 97% заявок. В проекте 25 сотрудников, в смену выходит 15 человек.
97%Закрытых заявок
25Сотрудников в проекте
3Торговые точки
15Сотрудников в смену
Лента
Аутсорсинг персонала
- Задача
- Повысить качество и скорость сборки и доставки онлайн-заказов, улучшить обслуживание покупателей и полок офлайн-магазинов.
- Что сделали
- Организовали комплектацию заказов из торгового зала и складской зоны, обеспечили работу в торговом зале.
- Результат
- Проект вырос в 30 раз. Качество сборки и доставки - 99%, индекс удовлетворённости заказчика - 90%.
99%Качество сборки и доставки
400+Сотрудников в проекте
1000Торговых точек
70Городов
Золотое Яблоко
Аутсорсинг персонала
- Задача
- Закрыть действующие заявки заказчика на выход сотрудников в смену и обеспечить дополнительную потребность в персонале.
- Что сделали
- Сформировали команды складов, организовали подбор и обучение сотрудников, расширили проект на новые площадки.
- Результат
- Закрытие заявок - 97%, выполнение плана - 98%. В проекте 150 сотрудников.
97%Закрытие заявок
150Сотрудников в проекте
3Города
98%Выполнение плана
Риттер Спорт
Мерчандайзинг
- Задача
- Улучшить представленность продукции в супермаркетах и гипермаркетах по России.
- Что сделали
- Сформировали команду и маршруты, организовали разработку ПО, доставку, установку и обслуживание оборудования.
- Результат
- Достигнуто покрытие 87%. В проекте 202 торговые точки, 51 регион и 169 сотрудников.
87%Достигнутое покрытие
169Сотрудников в проекте
202Торговые точки
51Регион
KNAUF
Мерчандайзинг
- Задача
- Продвигать продукцию KNAUF и увеличивать продажи с помощью консультирования и мерчандайзинга.
- Что сделали
- Обеспечили продвижение продукции и поддержание порядка в выкладке.
- Результат
- Среднее выполнение плана продаж - 108,4%. Проект охватывает в среднем 78 торговых точек в 39 городах России.
108,4%Среднее выполнение плана продаж
78Торговых точек в среднем
39Городов России в среднем
12Сетей
Начните бесплатно
Попробуйте и узнайте, чем мы можем быть полезны уже сейчас
Бесплатно · 1 минута
Экспресс-аудит
Пройдите короткий тест и узнайте, что можно улучшить в вашем бизнесе.
Бесплатно · 40 минут
Онлайн-консультация с экспертом
Разберите вашу задачу с экспертом – он даст персональные рекомендации и подскажет следующие шаги. Это ни к чему не обязывает.
1 минута
Калькулятор: свой штат или аутсорсинг
Посчитайте, насколько аутсорсинг персонала
выгоднее собственной команды.
Чек-лист: как не терять выручку
В нём всего 7 пунктов. Если сможете отметить 6 или 7 – у вас всё в порядке. Если меньше, вам точно пригодятся наши услуги.
/ Оставить заявку
Опишите свою задачу
– предложим решение
Разберёмся и предложим работающую систему под ваши потребности.